Настоящие Правила являются частью Публичной оферты сервиса astronavi.
1. Оплата
1.1. Оплата производится в российских рублях через сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮМани». Доступные способы оплаты показываются на платёжной странице.
1.2. До подтверждения платежа Пользователю показываются тариф, стоимость, период доступа, условия пробного периода и рекуррентного списания.
1.3. Электронный кассовый чек направляется на email или телефон, указанный Пользователем для получения чека, в порядке, установленном законодательством о ККТ.
2. Пробный период
2.1. Если на странице оплаты предусмотрен пробный период, его срок и стоимость отображаются до оплаты. На дату настоящей редакции первый пробный период составляет 7 календарных дней и стоит 1 рубль.
2.2. Пробный период предоставляется один раз, если иное прямо не указано в предложении.
2.3. При отмене автопродления до даты первого полного списания такое списание не производится.
3. Автоматическое продление
3.1. Автоматическое продление применяется только после отдельного подтверждения Пользователем условий рекуррентного платежа на странице оплаты.
3.2. После пробного периода и далее в даты продления списывается стоимость выбранного тарифа, действующая и доведённая до сведения Пользователя в применимом порядке.
3.3. Информация о следующем списании доступна в личном кабинете. Оператор направляет предусмотренные интерфейсом и законом уведомления на контакт, связанный с аккаунтом.
3.4. При неуспешном списании платёж может быть повторён в течение периода восстановления, указанного в интерфейсе. При отсутствии оплаты доступ к платным функциям может быть приостановлен.
4. Отмена
4.1. Автопродление можно отменить в личном кабинете либо через [email protected].
4.2. Отмена прекращает будущие списания. Доступ обычно сохраняется до окончания оплаченного периода, если Пользователь не потребовал иного и иное не следует из закона.
4.3. Удаление аккаунта инициирует отмену Подписки, но Пользователю рекомендуется проверить её статус до удаления.
5. Возврат
5.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Возврат рассчитывается с учётом стоимости фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов Оператора, когда их удержание допускается законом.
5.2. Заявление направляется на [email protected] с email, связанного с аккаунтом. В заявлении достаточно указать идентификатор аккаунта или email, дату и сумму платежа, причину и требование. Полные реквизиты банковской карты и копия паспорта не запрашиваются, если они не необходимы для конкретного предусмотренного законом способа возврата.
5.3. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом для конкретного требования. Срок зачисления после оформления возврата зависит от платёжной организации и банка Пользователя.
5.4. Возврат осуществляется через ЮKassa по исходной платёжной операции, когда это технически возможно.
6. Платёжные данные
6.1. Полный номер карты, срок действия и код безопасности обрабатываются ЮKassa и Оператору не передаются.
6.2. Для рекуррентных списаний Оператор получает только токенизированный идентификатор способа оплаты и идентификаторы платежа или подписки.
6.3. После удаления аккаунта продуктовые данные удаляются, а платёжные, кассовые и первичные учётные документы сохраняются в минимальном необходимом объёме не менее 5 лет после соответствующего отчётного года либо в течение более длительного срока, прямо установленного применимым законом.
7. Изменение цены
7.1. Изменение цены не влияет на уже оплаченный период.
7.2. Новая цена рекуррентной Подписки применяется только после предварительного информирования Пользователя. Если закон или характер изменения требует нового подтверждения, Оператор получает его до списания.
8. Контакт
ИП Коревко Анна Андреевна, ИНН 472500946349, ОГРНИП 321784700209885. Email: [email protected].